キャンセルポリシー

 

１　導入の背景

　　当院では、健診予約の変更・キャンセルに関する業務負担の増加を抑制すること及び検査枠確保の観点から、2026年４月から「変更・キャンセル手数料制度」を導入いたします。変更・キャンセルの際に所定の手数料を申し受ける制度を導入することにより、健康診断業務の安定運営と公平な検査枠管理を図ってまいります。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

２　日程変更・キャンセル手数料

日程の変更・キャンセル	手数料（税込）
	胃部検査なし	胃部検査バリウム	胃部検査内視鏡
受診日の15日以前	￥0【注】
受診日の14日前から前日	￥1,100	￥3,300	￥4,400
当日の変更・キャンセル及び未受診	￥2,200	￥4,400	￥5,500

　　【注】：ただし、当院から事前に問診票等を送付した後のキャンセルについては￥440（便キットが入っている場合は￥690）を申し受けます。

３　検査内容の変更及びキャンセル手数料

胃部検査の変更・胃部検査のキャンセル		手　数　料（税込）
受診日の14日前から当日	バリウム→内視鏡	￥2,200
	バリウム→キャンセル	￥2,200
	内視鏡→バリウム	￥3,300
	内視鏡→キャンセル	￥3,300

４　注意事項

（１）変更及びキャンセルの手段と起算日について

変更及びキャンセルの手段は原則電話のみとし、ご本人が変更・キャンセルを決心した日ではなく、当院に電話連絡があった日を基準とします。代行機関等を経由してFAXでの変更及びキャンセルの場合はどうしても遅れが生じます。余裕のない場合は必ず当院まで電話連絡をお願いします。また、当院の休診日や診療時間外を理由に減額することはありません。例えば月曜日に健診を受ける方が前々日の土曜日の夕刻にキャンセルを決心された場合でも当院への連絡は健診日当日となるため、当日のキャンセル料が適用となります。

（２）予約確定後2回目以降の変更

受診日の15日以前であっても、その都度手数料￥1,100を申し受けます。              

（３）手数料の請求先については、原則、受診者ご本人に請求いたします。ただし事業所からのお申し込みの場合は事業所に請求いたします。手数料の負担については事業所とご本人との間でご調整頂き、当院が仲介することはありません。

５　免除規定

　　不慮の事故、台風など災害による被災、公共交通機関の遅延などによる変更及びキャンセルは証明書の提出を条件に免除する場合があリます。ただし、風邪や発熱、一般的な体調不良、お子様の発熱などは公平性を保つため免除の対象外とし一律に手数料を申し受けます。

６　手数料の振込について

　　キャンセルまたは変更に際しては、必ず当院まで電話連絡にて金額を確認して下さい。

　　キャンセル又は変更の手数料は下記口座にご本人のお名前にてお振込みください。

銀行名　　三井住友銀行　武蔵境支店

口座名　　イリヨウホウジンシヤダン　サイユウカイ

口座番号　普通預金0534430